Conditions Générales de Ventes

Les dispositions qui suivent établissent les conditions générales de
vente des produits sur le site www.vip-rider.com

La Société SAS H2O
SAS au capital de 2 070 €
Immatriculée au RCS Nimes sous le numéro 929 774 008 R.C.S. Nîmes
dont le siège social est à 8 rue du 19 Mars, 30220 AIGUES MORTES
Numéro de TVA européenne FR27929774008
Téléphone : 06 49 44 61 20
E-mail : contact@vip-rider.com
Ci-après "SAS H2O"
Le Site «www.vip-rider.com» est hébergé par la société OVH.

ARTICLE 1 - OBJET
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les modalités de vente à
distance entre SAS H2O d'une part, et toute personne physique non commerçante et majeure
exclusivement (ci-après "le Client") effectuant un achat sur le Site d'autre part.
Les présentes conditions sont rédigées en langue française. Elles précisent notamment les
différentes étapes nécessaires à la passation de la commande par le Client, les modalités de
paiement et de livraison et le suivi de la commande du Client.
SAS H2O se réserve le droit de modifier les présentes conditions de vente à tout moment. Les
conditions générales de vente applicables à la transaction seront celles en vigueur au jour de la
commande. La passation de la commande et sa confirmation par le Client implique son acceptation
pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

ARTICLE 2 - LES PRODUITS
Le(s) produit(s) offert(s) à la vente (ci-après "les produits") sont ceux figurant sur le Site au jour de
la passation de sa commande par le Client. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande
exactitude possible.
SAS H2O s'engage à livrer des produits conformes à la législation et aux normes françaises en
vigueur au moment de la passation de la commande.

ARTICLE 3 - PRIX
Le prix des produits sont indiqués en euros, et s'entendent TTC, hors frais de livraison. En effet,
sauf mentions ou conditions particulières, les frais de livraison restent à la charge du Client. Il ne
peut être fait l'application que d'une seule promotion par commande, sauf proposition spéciale
clairement proposée sur le site http://www.vip-rider.com

ARTICLE 4 - COMMANDE
Une commande agréée par SAS H2O devient irrévocable dès le moment où le Client aura validé sa
commande par un double clic et accepté les conditions générales de vente de SAS H2O ; Ce double
clic équivalant à une signature manuscrite de la commande. Les informations bancaires et adresses
de livraison n'engagent que le Client et toute erreur ne pourra en aucun cas engager la responsabilité
de la SAS H2O, notamment en cas d'impossibilité de livraison.
Le Client reçoit par mail, une confirmation pour sa commande et reçoit par la suite un mail
l'informant de la livraison. La confirmation de la commande par le Client est donc matérialisée par
la saisie du choix du mode de règlement, et notamment, en cas de paiement par carte bancaire, de la
saisie de ses coordonnées bancaires (numéro de carte bancaire, date d'expiration, cryptogramme).
Après un délai de 3 jours maximum après la passation de la commande, le Client recevra un mail lui
confirmant l'enregistrement de sa commande et récapitulant le(s) produit(s) commandé(s), le
montant dû, l'adresse de livraison.

ARTICLE - 5 PAIEMENT
Vous pouvez acquitter votre commande par carte de crédit sur le site, par virement, ou Paypal. Il est
bien entendu qu'en cas de d'option pour un virement, la commande du Client ne lui sera livrée que
sous réserve de l'encaissement du virement correspondant par la SAS H2O.
Pour un paiement en ligne, seules les cartes bancaires suivantes sont acceptées : American Express,
Carte Bleue, MarterCard, Visa, Paypal. Étant précisé que le compte bancaire du Client
correspondant à la carte bancaire utilisée pour le paiement est débité au jour de l'expédition de la
commande du Client, il est précisé que la transaction sera enregistrée par le Crédit Agricole, sans
que la SAS H2O ne puisse à aucun moment être destinataire des données bancaires du Client, qui
seront systématiquement cryptées.

ARTICLE 6 - DISPONIBILITÉ
Les Produits proposés sur le Site sont disponibles. Toutefois, en cas d'indisponibilité du/des
produit(s) commandé(s) par le Client, une information lui sera transmise dès la confirmation de la
commande par la SAS H2O qui précisera alors le délai de livraison du produit.

ARTICLE 7 - LIVRAISON
Les commandes faites sur le site www.vip-rider.com seront livrées par Mondial relais ou
Chronopost ou DHL, suivant la nature et le poids des articles commandés. Un forfait de frais de
port apparaîtra à la fin de votre commande en fonction de l'adresse de livraison et du choix du mode
de transport. Les frais de livraison seront offerts pour toute commande supérieure à 150 € (cent
cinquante euros). Ces forfaits s'appliquent à la France métropolitaine, les pays limitrophes à la
France, ainsi que les bases militaires et ambassades. Pour toute autre destination, nous ferons
parvenir à l'internaute une proposition chiffrée pour le transport. La commande est livrée à l'adresse
indiquée par le Client lors de la saisie de sa commande. Il appartient au Client, à la réception de sa
commande, de vérifier l'aspect extérieur du colis, et le cas échéant, d'émettre toute réserve au
transporteur dans un délai de 48 heures et informer également immédiatement la SAS H2O par
téléphone: 06 49 44 61 20 ou par mail contact@vip-rider.com.
La SAS H2O s'engage à livrer la commande confirmée au Client dans un délai de 10 jours ouvrés à
compter de la validation de la commande.
Il appartient au Client de s'assurer, à la réception de sa commande, de sa conformité. En cas de non-
conformité, le Client retourne le(s) produit(s) non conforme(s) à l'adresse suivante Mr FRAISSE
Robin, 2 rue du 19 Mars 30320 Bezouce, après l'avoir contacté par téléphone et confirmé par
mail. A cet égard, il appartient au Client, de se ménager la preuve de ce retour. Le Client sera
remboursé du/des produit(s) non conforme(s) au prix facturé, incluant les frais de livraison, mais en
aucun cas les frais de retour. Ce remboursement interviendra dans un délai de 10 jours à compter de
la réception par la SAS H2O, du/des produit(s) retourné(s).
La SAS H2O ne saurait en aucun cas être tenue responsable si la commande ne peut être livrée, en
raison d'une erreur du Client dans l'adresse de livraison lors de la saisie de sa commande. Nous ne
pourrons pas accepter les adresses de livraisons suivantes : boîte postale, hôtel, cedex.
La SAS H2O se réserve le droit de modifier le montant de ses forfaits de livraison sans préavis.

ARTICLE 8 - DROIT DE RÉTRACTATION
Le Client dispose de 14 (quatorze) jours ouvrables à compter de la réception de sa commande pour
exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision, ni à payer des pénalités. Les frais
de retour sont à la charge du client.
Afin d'exercer ce droit, le Client devra au préalable contacter La SAS H2O par téléphone: 06 49 44
61 20 ou par mail contact@vip-rider.com afin de convenir des modalités de retour de la
commande. Le Client pourra exercer son droit de rétractation et retourner le(s) produit(s)
commandé(s) sous réserve qu'il(s) soi(en)t dans un état impeccable, dans son emballage d'origine, et
accompagné de la facture jointe à la livraison initiale de la commande.
Tout produit retourné devra être adressé à
Mr FRAISSE Robin, 2 rue du 19 Mars 30320 BEZOUCE
Le Client sera alors remboursé des sommes initialement versées, à l'exception des frais de port, et
ce dans un délai maximum de 14(quatorze) jours à réception de ou des articles retournés..

ARTICLE 9 - GARANTIE
Tous les Produits proposés sur le Site bénéficient de la garantie légale ainsi que celle du fabricant.
En cas de produit défectueux, le Client devra contacter La SAS H2O par téléphone: 06 49 44 61 20
et confirmer par mail contact@vip-rider.com, afin de convenir des modalités de remplacement
du produit concerné.

ARTICLE 10 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du Site, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente,
sont la propriété exclusive de La SAS H2O et bénéficient tant de la protection des droits d'auteur
que de la protection conférée par les dispositions relatives au droit des marques et/ou des brevets.
La reproduction totale ou partielle de l'un quelconque de ces éléments, sur quelque support que ce
soit et pour quelque motif que ce soit, sans l'accord préalable et exprès de La SAS H2O est
interdite.

ARTICLE 11 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
La passation de commande implique la connaissance et l'acceptation des caractéristiques et des
limites de l'Internet, notamment en ce qui concerne les performances techniques, les temps de
réponse pour consulter, interroger ou transférer des informations, les risques d'interruption, et plus
généralement, les risques inhérents à toute connexion et transmission sur Internet, l'absence de
protection de certaines données contre les détournements éventuels et les risques de contamination
par d'éventuels virus circulant sur le réseau Internet.
En conséquence, la SAS H2O ne saurait, en aucune circonstance, être tenue pour responsable de
tout dommage direct ou indirect qui résulterait, d'une façon quelconque, d'une connexion au Site. Il
appartient à toute personne se connectant au Site de prendre toutes les mesures appropriées de façon
à protéger ses propres données et/ou logiciels stockés sur son équipement informatique contre toute
atteinte. La connexion au Site se fait sous son entière responsabilité.

ARTICLE 12 - LITIGES - DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions générales sont régies par le droit français.
Tout différend qui pourrait naître entre les parties en raison de la formation, de l'interprétation et/ou
de l'exécution des présentes, relèvera, à défaut de règlement amiable, de la compétence exclusive
des Tribunaux de Nîmes.

RETOURS
Votre commande ne vous convient pas ou vous désirez nous retourner un article ? Merci de nous
faire parvenir votre article à l'adresse suivante :
SAS H2O
SERVICE INTERNET ET RETOURS
2 Rue du 19 Mars
30320 BEZOUCE.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Dès réception de votre colis, notre équipe fera le nécessaire en fonction de votre demande et de la
nature de la commande. Les produits de démonstration ne sont ni repris ni échangés, sauf cas de
force majeure (comme un défaut de fabrication ou une casse lors du transport).
Les articles textiles & accessoires ne seront remboursés qu'en présence de l'étiquette et ne
présentant aucune trace d'utilisation ou de lavage.
Le matériel neuf ou d'occasion peut parfois arriver sans emballage plastique d'origine; NO
STRESS! Nous sommes avant toute chose, une boutique de matériel de sport nautique outdoor, et il
peut arriver que certains produits soient présentés à notre clientèle avant d'être vendus sur notre site.
Si vous constatez un défaut ou quelconque problème sur votre commande, merci de nous contacter
par mail à l'adresse suivante: contact@vip-rider.com

ECHANGE
Pour tout échange:
Contactez-nous par email à l’adresse “contact@vip-rider.com” en indiquant le numéro de
commande. Vous serez livré du nouvel article dès réception par La SAS H2O de l’article
initialement commandé. L’article doit être retourné dans son emballage d’origine, intact et en
parfait état de revente. Celui-ci sera retourné aux frais de l'acheteur et dès paiement du prix
additionnel éventuel pour le paiement du nouvel article. Les frais de livraison pour le nouvel article
échangé seront offerts.

LIVRAISON ET TRAITEMENT DE VOTRE COMMANDE
Les commandes sont généralement expédiées sous un délai de 24 à 48h en jours ouvrables en
fonction de la nature de votre commande et des conditions de transport. Dès leur expédition, celles-
ci arrivent chez vous en fonction du délai notifié dans le schéma ci-dessus.
Si votre commande concerne du matériel neuf, il se peut que le délai de livraison puisse être
légèrement modifié en fonction de notre stock disponible dans nos entrepôts.
Si vous n'êtes pas certains de votre commande et que vous désirez des conseils supplémentaires ou
des précisions sur l'article en question, n'hésitez surtout pas à nous contacter par téléphone ou par
mail en demandant le service internet et en précisant l'objet de votre appel ainsi que votre nom.

MODES DE LIVRAISON
Pour toutes les commandes volumineuses, merci de privilégier une LIVRAISON A DOMICILE ou
SUR LE LIEU DE TRAVAIL et éviter les points relais.
Si vous constatez un retard sur votre livraison par notre transporteur ou des problèmes pour
réceptionner votre colis à votre convenance, merci de nous faire part de votre expérience
consommateur à l'adresse mail suivante : contact@vip-rider.com
DOM TOM ET EUROPE
Pour toute commande vers les DOM-TOM, les frais d'expédition sont d'un montant forfaitaire de :
80 euros.
Pour toute l'Europe, les frais d'expédition sont d'un montant forfaitaire de : 25 euros.

EXPÉRIENCE CONSOMMATEUR
Soucieux de proposer à nos clients un service de qualité et d'être à l'écoute de leurs attentes pour
pouvoir améliorer votre expérience de navigation et de commande dans les meilleures conditions,
merci de nous faire remonter vos remarques, ajustements et points positifs/négatifs sur l'ensemble
de notre site à l'adresse suivante : contact@vip-rider.com